Если бы вас спросили, думаете ли вы, что в Мадриде проживает более миллиона человек? Скорее всего, вы ответите «да» и дадите миллион долларов. Если бы вместо вопроса, есть ли в Мадриде более миллиона человек, вас спросили, есть ли там менее 10 миллионов, вы бы, скорее всего, ответили «да», но предположили бы более высокую цифру, чем первая. Причина этого заключается в том, что вы склонны привязываться к изначально заданной или стабильной точке отсчета, а затем адаптировать свой ответ к этой точке отсчета. В этой статье мы вместе выясним, что такое предвзятость привязки, ее характеристики, некоторые примеры и как ее избежать.

мозг

Что такое предвзятость привязки

Предвзятость якорения, также известная как эвристика якорения, была открыта когнитивными психологами и относится к ряду когнитивных искажений, которым подвержены люди при принятии решений. Впервые она была всесторонне описана американскими психологами Дэниелом Канеманом и Амосом Тверски в 1960-х годах, основываясь на том, что люди при принятии решений неосознанно подвержены влиянию факторов окружающей среды, даже если они не имеют никакого отношения к самому решению.

Якорение, по сути, является психологическим эвристическим методом, который описывает склонность принимать решения на основе первой попавшейся информации. Согласно этому методу, люди начинают с неявной точки отсчета (якоря) и вносят коррективы, чтобы прийти к своей собственной оценке. Например, первая цена, предложенная за подержанный автомобиль, устанавливает стандарт для остальных переговоров, в том смысле, что более низкая цена кажется разумной, даже если она выше стоимости автомобиля. Или характеристика, которая считается настолько доминирующей в большом целом, что она определяет все его части: например, человек рассматривается не с точки зрения его целостности, а как женщина, мужчина, черный, белый, преступник, полицейский, прежде чем все остальное, что можно придумать.

В этой статье мы объясним, что такое когнитивные предубеждения.

Виды и характеристики предвзятости закрепления

Эффект закрепления происходит от эвристического суждения, механизма ориентации, который наш мозг использует в ситуациях принятия решений. Таким образом, это предубеждение является когнитивным искажением, возникающим в результате эвристики, и можно выделить два типа привязки:

  1. Бессознательное закрепление, характеризующееся так называемым праймингом: люди извлекают информацию из окружающей среды и используют ее в качестве ориентира для принятия решения. Информация действует как бессознательное внушение, которое влияет на следующее действие. Канеман и Тверски провели эксперимент на этот счет: участники сначала должны были покрутить колесо фортуны, а затем оценить количество африканских государств. Результат: чем выше число, полученное при вращении колеса фортуны, тем больше африканских государств предполагалось.
  2. Сознательное закрепление. Эффект привязки также может быть намеренно навязан в целях эвристики аккомодации, например, чтобы стимулировать принятие решения, когда у людей мало информации. В этом случае они используют немногочисленную доступную информацию в качестве опорной точки, хотя и не столь значимой для принятия решения. Если покупателя спросить, сколько бы он потратил на напиток, содержащий кофеин с веществами, повышающими иммунитет, он будет использовать цену обычного кофе в качестве якоря, потому что он не в состоянии оценить стоимость неизвестного продукта.

Примеры предвзятости привязки

Как показано в исследовании Скотта Плоуса (1989), эвристика привязки и адаптации может влиять на социальные суждения. Первую группу участников спросили, считают ли они, что риск ядерной войны в ближайшее время больше 1% (якорение 1%); вторую группу спросили, считают ли они, что этот риск меньше 90% (якорение 90%). Всем участникам было предложено оценить вероятность того, что в скором времени начнется ядерная война. Те, кому было предложено подумать о риске более 1%, оценили вероятный риск в 10%, в то время как те, кто был привязан к 90%, дали оценку около 25%.

Избегание предвзятости привязки

Когда человеку приходится выносить неопределенные суждения, он обычно уменьшает двусмысленность, закрепляясь на стабильной точке отсчета, вносит прогрессивные коррективы и, наконец, принимает окончательное решение. Действительно, при вынесении социального суждения, когда нам дается начальное значение, стабильная точка отсчета, мы, похоже, выборочно вспоминаем информацию, которая соответствует и подтверждает якорь.

Многочисленные исследования показали, что очень трудно избежать эффекта якорения, и это касается даже тех случаев, когда якоря, которые предоставляются, явно неправильные. Поэтому кажется, что очень трудно избавиться от этого негативного эффекта, который, тем не менее, проявляется в основном тогда, когда мы находимся под давлением необходимости быстро принять решение, или если мы склонны принимать поспешные решения. Однако попытаться избежать этого может быть полезно:

  • Поразмышляйте над своим прошлым, вспомните времена, когда решения принимались слишком поспешно.
  • Замедлите, если это возможно, свой текущий процесс принятия решений и уделите ему больше времени. Если кто-то настойчиво пытается нас торопить, это тревожный сигнал: он может действовать против наших интересов, воспользовавшись эффектом якорения.
  • Найдите другую, совершенно отличную от первой, даже придуманную, если это поможет. Если мы сможем заставить второго также влиять на нас, мы сможем хотя бы немного ослабить влияние первого.

Знайте о других когнитивных предубеждениях, таких как предубеждение негативности, предубеждение репрезентативности или предубеждение подтверждения.