Мы все — существа привычные, и нам обычно трудно найти новые способы поведения. Но перемены — это жизнь, а жизнь — это непрерывный поток эволюций и переходов. Это естественный факт жизни, который следует принимать и проживать как можно более конструктивно. Однако не всем это удается: как люди, мы в основном, более или менее, животные привычки, и поэтому все, что нарушает равновесие, привычки, ментальные схемы, закрепленные модели поведения, порождает едва уловимую тревогу.

девушка

Что такое сопротивление изменениям с примерами

Что такое индивидуальное сопротивление изменениям? Сопротивление переменам — хорошо известный в психологии феномен: люди склонны быть консервативными и отвергать новшества, даже те, которые они в конечном итоге считают очень позитивными сами по себе, если только их не заставят принять их. Его можно определить как эмоциональную/поведенческую реакцию на реальные или воображаемые события, которые угрожают статус-кво.

Сопротивление лиц, принимающих решения, изменениям можно объяснить потребностью в определенности и постоянстве; на самом деле, неопределенная ситуация гораздо предпочтительнее, даже если она считается выгодной. Многочисленные экспериментальные исследования демонстрируют склонность человека к реактивации на неопределенность, несогласованность.

Сопротивление переменам часто направлено на тех, кто находится у власти и не проконсультировался должным образом с теми, кто находится ниже их. Это также тревога по поводу изменения привычек и норм. Наконец, это риск потерять лицо в случае неудачи и низкой эффективности. Не зная, сможет ли он/она подтвердить стандарты работы, человек испытывает страх и риск обесценивания как в глазах других, так и в отношении самооценки.

Причины сопротивления изменениям

Первый закон изменений: каждое изменение подразумевает обучение, а каждое обучение подразумевает изменение. Из этой аксиомы следует, что происхождение «сопротивления» изменениям у некоторых людей, даже до психохарактерологического фактора, имеет нейрофизиологическую природу, поскольку каждое новое соединение, создаваемое мозгом, влечет за собой настоящую «усталость нейронов» с их потреблением кислорода и сахаров.

Другими словами, любое изменение имеет свою цену в виде потребления энергии. Эти расходы легко переносятся теми, кто обладает богатыми энергетическими ресурсами, например, детьми или особенно активными и творческими взрослыми. Люди, которые, с другой стороны, потеряли или недостаточно развили необходимую психическую эластичность, став со временем очень «структурированными» и привычными, испытывают «издержки» перемен как реальный стресс, который порождает усталость, разочарование, а во многих случаях и сильную враждебность.

Конечно, каждый человек «структурирует» свой подход к изменениям не только на основе пластичности мозга, но и, прежде всего, на основе жизненного опыта и результатов успеха или неудачи в течение долгого времени в преодолении различных ситуаций.

Типы сопротивления изменениям

Многие виды сопротивления являются стереотипными и их можно предвидеть. Ниже перечислены семь возможных причин сопротивления изменениям:

  1. Гомеостаз. Это естественная тенденция к поиску баланса в межличностных отношениях.
  2. Привычки. Повторяющееся поведение приводит к автоматическому поведению.
  3. Обобщение. «Работа шла так с самого начала, так почему бы ей не продолжаться и сейчас?».
  4. Селективность. Воспринимается только та информация, которая подтверждает текущее поведение; избирательное восприятие.
  5. Наркомания. Это ощущение, что текущее рутинное поведение необходимо для сохранения достигнутого положения.
  6. Нормализация повседневности. Разум обнаруживает необычное поведение и вызывает чувство отторжения, когда это поведение противоречит его системе норм и ценностей.
  7. Безопасность. Перемены могут породить чувство незащищенности, которое отвергается.

Преодоление сопротивления изменениям

Как уменьшить сопротивление изменениям? Чтобы избежать индивидуального сопротивления изменениям и справиться с сопротивлением организационным изменениям, можно воспользоваться следующими советами.

  1. Определите свои привычные модели поведения.
  2. Определите те вещи, которые можно улучшить, и способы их улучшения.
  3. Четко сформулируйте свои цели.
  4. Принимайте четкие решения.
  5. Пробуйте новые стратегии и новые методы. Примите философию, что каждая неудача — это опыт обучения.
  6. Не защищайтесь, когда другие не согласны с вами.
  7. Сохраняйте спокойствие в разговоре с окружающими.
  8. Будьте открыты, честны и напористы в общении с другими людьми.
  9. Разрабатывать творческие и инновационные решения проблем.
  10. Празднуйте каждую маленькую победу.
  11. Победите инерцию.
  12. Размышляйте и действуйте, не размышляйте вечно. Идеальных условий не бывает, в какой-то момент нужно начинать.
  13. Практикуйте выход из своей зоны комфорта.
  14. Сделайте перемены неотъемлемой частью своей жизни: чем больше вы меняетесь, тем больше гибкости приобретаете.
  15. Активно участвовать в процессе изменений.

Библиография
Де Сарио, П. (2012). Метод преобразования конфликтов и зол и расширения возможностей организации
Греко, С. (2007). Психология перемен.
Крейтнер, Р., Киницки, А. (2004). Организационное поведение
Мариотти, Г. (1999). Выбор команды — это стратегия качества