Когда вы ассертивны, вы более уверены в себе и обладаете энергией, чтобы донести свою точку зрения твердо, справедливо и сочувственно. В то время как агрессивное поведение — это стремление победить и не думать о том, какой вред ваши слова могут нанести другим.

Речь идет о том, чтобы делать то, что в наших собственных интересах, не обращая внимания на права, потребности, чувства и желания других людей. Когда вы агрессивны, энергия, которую вы используете, эгоистична. В этой статье мы расскажем вам о том, как развить ассертивное общение и о преимуществах этого через динамику ассертивного общения для детей и взрослых.

Вам также может быть интересно: Виды ассертивного общения

уверенность

Некоторые преимущества ассертивного общения

Не всегда легко определить действительно ассертивное поведение. Это связано с тем, что между напористостью и агрессивностью существует тонкая грань, и люди часто путают эти понятия. Ассертивность — это баланс, она требует от нас открыто заявлять о своих желаниях и потребностях, учитывая при этом права, потребности и желания других людей.

Одно из главных преимуществ ассертивности заключается в том, что она может помочь вам стать более уверенным в себе, поскольку вы лучше понимаете, кто вы есть и какую ценность вы предлагаете.

Преимущества техники ассертивного общения:

Кроме того, ассертивность дает и другие преимущества, которые могут помочь вам как в карьере, так и в других сферах вашей жизни. В целом, люди напористы:

  • Ведите успешные переговоры о взаимовыгодных решениях. Они способны распознать ценность позиции оппонента и быстро найти с ним общий язык.
  • Они лучше решают проблемы. Они чувствуют в себе силы сделать все необходимое для поиска наилучшего решения возникающих проблем.
  • Они меньше тревожатся и испытывают стресс. Они чувствуют уверенность в себе и не ощущают угрозы или виктимности, когда дела идут не так, как планировалось или ожидалось.

Уражнения по ассертивному общению для взрослых и примеры

Существует шесть техник ассертивности, которые могут помочь нам построить ассертивное общение:

1. Поведенческая репетиция

Это буквально практика того, как вы хотите, чтобы вас видели и слышали. Это очень полезная динамика ассертивного общения при первом использовании некоторых из них, поскольку она помогает рассеять любые эмоции, связанные с переживанием, и позволяет точно определить поведение, которому вы хотите противостоять.

2. Повторяющиеся утверждения («заезженная пластинка»)

Эта техника ассертивности позволяет вам чувствовать себя комфортно, игнорируя манипулятивные словесные ловушки, аргументированные приманки и неуместную логику, оставаясь при этом при своем мнении. Чтобы наиболее эффективно использовать эту технику ассертивности, используйте спокойное повторение, говорите то, что хотите сказать, и не отвлекайтесь от темы. Вы обнаружите, что нет необходимости репетировать эту технику, и нет необходимости «саморекламировать» себя в общении с другими.

Пример:

  • «Я хотел бы показать вам некоторые из наших продуктов».
  • «Нет, спасибо, мне это не интересно».
  • «Я действительно могу предложить вам большое разнообразие».
  • «Возможно, это и так, но в данный момент мне это не интересно».
  • «Есть ли здесь еще кто-нибудь, кому это может быть интересно?»
  • «Я не хочу ничего из этих продуктов».
  • «Хорошо, не могли бы вы взять эту брошюру и подумать над ней?».
  • «Да, я возьму брошюру».
  • «Спасибо».
  • «Не за что»

3. Затуманивание

Эта техника позволяет вам воспринимать критику комфортно, не тревожась и не защищаясь, и не поощряя манипулятивную критику. Для этого вам нужно признать критику, согласиться с тем, что в том, что вам говорят, может быть доля правды, но при этом оставаться судьей своего выбора действий.

Примером может быть следующее: «Я согласен, что, вероятно, бывают моменты, когда я не отвечаю тебе…».

4. Негативный запрос

Это упражнение на ассертивность направлено на критику себя в близких отношениях, побуждая выражать честные и негативные чувства для улучшения общения. Чтобы использовать его эффективно, необходимо выслушать критические замечания, прояснить свое понимание этой критики, использовать информацию, если она полезна, или игнорировать ее, если она манипулятивна.

Примером этой техники ассертивности может быть такой: «Вы думаете/вы считаете, что я не заинтересован?».

5. Негативное утверждение

Эта техника ассертивности позволяет вам более спокойно смотреть на негативные аспекты собственного поведения или личности, не чувствуя при этом защиты или тревоги, что также уменьшает враждебность ваших критиков. Вы должны признать свои ошибки или недостатки, но не извиняться. Вместо этого робко и с сочувствием принимайте враждебную критику своих отрицательных качеств.

Примером может быть следующее: «Да, вы правы. Я не всегда внимательно слушаю, что вы хотите сказать».

6. Работоспособный компромисс

Когда вы почувствуете, что ваша самооценка не находится под угрозой, подумайте о приемлемом компромиссе с другим человеком. Вы всегда можете договориться о достижении своих материальных целей, если только компромисс не затрагивает ваши личные чувства и, следовательно, вашу самооценку. Однако если конечная цель связана с вопросом самооценки, то компромисса быть не может.

Примером такой техники ассертивности может быть следующее: «Я понимаю, что вам нужно поговорить, а мне нужно закончить то, что я делаю. Так как насчет того, чтобы встретиться через полчаса?».

Динамика ассертивного общения у детей: как научить ребенка быть ассертивным?

Пассивный ребенок может воздерживаться от общения с учителем, опасаясь его реакции или ответа. Агрессивный ребенок может кричать на учителя или прерывать урок, чтобы обвинить учителя в чем-то.

Как видите, эти две крайности не являются наиболее адаптивной формой общения. Ассертивность — это самый здоровый стиль общения, который требует, чтобы мы признавали и защищали свои собственные права, уважая при этом права других. Кроме того, ассертивность — это способность честно и уважительно отстаивать свои интересы.

И взрослые, и дети могут испытывать первоначальные трудности с ассертивностью. Однако, как и любой другой навык, с практикой это становится проще. Для детей навыки ассертивности играют важную роль в самых разных ситуациях — на игровой площадке, в классе, на дне рождения, при издевательствах, дразнилках и давлении сверстников. Детям важно научиться разрешать конфликты.

Вот несколько упражнений для ассертивного общения, с помощью которых вы и ваш ребенок сможете развить свои навыки ассертивности и, в свою очередь, установить здоровые модели общения:

Разговор об ассертивности

Иногда мы говорим нашим детям, что нужно делать, не давая особых объяснений. Если мы говорим им, например, «быть напористым», то это то, что ребенок не обязательно умеет делать без вашей помощи. Спросите ребенка о ситуациях с друзьями или в школе, когда у него были проблемы с напористостью. Возможно, ее исключили из игры на перемене или издевались над ней в автобусе — расспросите ее об этих ситуациях, спрашивая и отвечая напористо. Когда она будет готова, вы можете поменяться ролями, и таким образом ваш ребенок будет практиковаться и устанавливать ассертивное общение, вы можете дать ему четкие объяснения, что такое быть ассертивным.

Модель ассертивности

Как родители, моделирование правильного поведения является одним из самых эффективных способов помочь нашим детям научиться вести себя правильно. И это можно сделать с помощью навыков ассертивного общения. Важно, чтобы ваш ребенок видел, как вы отстаиваете себя в различных ситуациях, особенно когда ваше мнение не является самым популярным. Когда вы практикуете такие фразы, как «Спасибо, что поделились своей точкой зрения. У меня другое мнение, но теперь я понимаю твое», — вы учите ребенка тому, что не соглашаться с мнением — это нормально, но важно отстаивать себя с уважением.

Вы можете научить их следовать этим шагам, когда они будут отстаивать свою точку зрения:

  • Установите зрительный контакт
  • Сохраняйте спокойствие
  • Говорите четко
  • Используйте твердый голос

Изучая и практикуя навыки ассертивного общения, вы сможете лучше понять себя и других, проявить терпимость к другим и их идеям, а также обрести уверенность в своей способности говорить и чувствовать себя услышанным.