Понятие ассертивности относится к способности доносить свои чувства и потребности до окружающих нас людей, избегая при этом обид и оскорблений. Однако, чтобы еще глубже понять, что такое ассертивность, необходимо дать правильное определение в соответствии с психологией.

Некоторые люди считают ассертивность и социальные навыки синонимами. Но важно помнить, что ассертивность — это только одна часть социальных навыков, та, которая объединяет поведение и мысли, позволяющие нам защищать свои права, не нападая и не подвергаясь нападению.

Продолжайте читать эту статью, если вы хотите получить ответ на вопрос, что такое ассертивность, с примерами, чтобы лучше понять, из чего состоит этот социальный и личностный навык.

психологическая игра

Что такое ассертивность

Прежде всего, очень важно знать, что такое ассертивность, что значит быть ассертивным и почему так важно культивировать этот элемент нашей личности. Первая характеристика, которую мы должны принять во внимание, это то, что ассертивность можно наблюдать в наших социальных и личных отношениях, в то время как есть люди, которые общаются в агрессивной и даже пассивной манере, ключ в социальных навыках заключается в умении общаться с ассертивностью и эмпатией. Например, ассертивность на работе очень полезна, поскольку она позволяет нам легче достигать договоренностей и получать преимущества хорошей рабочей обстановки.

Значение ассертивности

Значение ассертивности, согласно Королевской испанской академии (RAE), таково: «Выражать свое мнение в твердой манере».

Определение ассертивности состоит в социальной способности, в которой мы учимся выражать свои чувства, эмоции, открываем для себя способ уважать себя, но без агрессивного поведения. Что значит быть ассертивным? Таким образом, значение ассертивного — это человек, который использует ассертивность для общения, то есть его поведение основано на уважении к другим, а также к самому себе.

Примеры ассертивности

В следующих примерах ассертивности и ассертивного общения мы покажем вам, что такое ассертивность на примерах, чтобы вы могли лучше понять эту ситуацию.

Возьмем следующую ситуацию: вы сидите в ресторане за ужином. Когда официант приносит вам то, что вы заказали, вы замечаете, что ваш бокал грязный, со следами чужой помады. В этой ситуации вы можете:

  1. Ничего не говорите и пользуйтесь грязным стаканом, хотя и неохотно.
  2. Поднимите шум в баре и скажите официанту, что вы больше никогда туда не пойдете.
  3. Позовите официанта и попросите его, пожалуйста, заменить ваш бокал.

Что бы вы сделали? Ни первый, ни второй вариант не являются подходящим поведением или характеристиками ассертивного общения. В такой ситуации, если вы хотите уменьшить свой стресс и относиться к другим людям с уважением, третий вариант — самый напористый, который вы можете сделать. Таким образом, третий вариант является примером ассертивного поведения, в то время как первый вариант — пример пассивного поведения, а второй вариант относится к агрессивному поведению.

Другим примером ассертивности может быть ситуация, когда мы хотим попросить о повышении зарплаты. Для того, чтобы делать правильные запросы, важно также использовать ассертивность. Таким образом, мы защищаем свои права, признавая и уважая права других.

Ниже приведена схема, которая поможет вам лучше понять, что такое ассертивность.

Тест на ассертивность

Поняв концепцию ассертивности и зная определение ассертивности, вы можете спросить себя: «Являюсь ли я ассертивным человеком?». Чтобы узнать ответ и понять, насколько вы ассертивны, вам следует проанализировать свой стиль отношений и общения с другими людьми в различных сценариях, что покажет, какими навыками, связанными с ассертивностью, вы обладаете, а каких вам не хватает. Если вы хотите узнать, являетесь ли вы ассертивным человеком, вы можете пройти этот тест на ассертивность с результатами, чтобы оценить свою ассертивность.

Техники ассертивности

Наиболее распространенными техниками ассертивности для усиления ассертивного поведения являются:

  • Техника «заезженной пластинки»: сохраняя позу, спокойно повторяйте один и тот же аргумент.
  • Самораскрытие: высказывание от первого лица своих чувств или мыслей.
  • Объективное описание: опишите ситуацию как можно более объективно.
  • Вопрошание: не принимать ничего на веру, спрашивать другого человека, что он думает, что чувствует и чего хочет.
  • Туманный берег: укажите причину или просто не отрицайте критику или не противостойте ей.

В следующей статье вы найдете методы развития навыков ассертивности. Мы также можем использовать техники релаксации для взрослых, если хотим научиться общаться спокойно и не повышая голоса.

Психологические советы, чтобы быть более напористым

Теперь, когда мы знаем, что такое ассертивность, пришло время узнать, как быть ассертивным. Для этого мы можем последовать советам когнитивной и социальной психологии. Когда мы не являемся ассертивными людьми, у нас могут возникнуть проблемы с друзьями, партнером, семьей… и конфликты обычно не решаются быстро и эффективно.

Дрессировка ассертивности — дело непростое, и в процессе мы можем совершить несколько ошибок, однако, как и любое другое поведение, это то, чему можно научиться с практикой.

Есть две причины, по которым люди не проявляют ассертивности:

  • Они считают, что не имеют права на свои убеждения, права или мнения.
  • Они считают, что свои права нужно отстаивать выше прав других, проявляя гнев и агрессию.

В первом случае ассертивный тренинг — это не превращение покорных людей в жалобщиков и обвинителей, а обучение тому, что люди имеют право отстаивать свои права в ситуациях, которые явно несправедливы.

Вот несколько заблуждений, которые склонны иметь не очень пассивные люди:

  • Никогда не перебивайте людей. ЛОЖЬ: Вы имеете право прервать собеседника, чтобы попросить объяснений.
  • Ваши проблемы никого не интересуют, и не стоит тратить время на их выслушивание. ЛОЖЬ: Мы имеем право просить о помощи или эмоциональной поддержке.
  • Мы должны приспосабливаться к другим, иначе мы рискуем потерять дружбу. ЛОЖЬ: Мы имеем право сказать «НЕТ».
  • Когда у кого-то есть проблема, мы должны помочь ему. ЛОЖЬ: Мы имеем право решать, когда помогать другим, а когда нет.

В случаях, когда неассертивные люди становятся агрессивными и реактивными, важно проводить ассертивные тренинги, усиливая эмпатию и показывая важность чувств и прав окружающих нас людей.

Примеры ассертивности в общении

Теперь, когда вы знаете, что такое ассертивность, существует множество техник, позволяющих быть ассертивным.

Одна из техник, которая работает лучше всего, заключается в том, чтобы сначала обезоружить другого человека комплиментом или признанием его работы, его личности или его задачи, а затем перейти к выражению того, что нам нужно.

Давайте рассмотрим наглядный пример ассертивного поведения:

  • Жена: «Любимый, не мог бы ты пойти и забрать детей из школы, мне еще нужно подготовить урок на завтра, и я не думаю, что у меня будет время».
  • Муж: «Прости, Мария, но я только что вернулся с работы и очень устал, ты иди».
  • Жена: «Я знаю, что ты очень устаешь, это нормально, потому что ты так много работаешь на своей работе. Ваш начальник должен понимать это и не нагружать вас большим количеством задач. Но я прошу вас, пожалуйста, заберите детей, так как я должен сделать эту работу на завтра. Тогда мы сможем отдохнуть.

В последнем примере защищаются собственные права (право просить о помощи и выражать свое мнение) без ущемления прав другого, так как нет никакого приказа, принижения или агрессии по отношению к другому человеку.

Вкратце: быть напористым — значит выражать свои взгляды, уважая при этом взгляды других.

Помните, что быть напористым — это не значит всегда хотеть быть правым, но выражать свои мнения и точки зрения, независимо от того, правильные они или нет. Мы все имеем право ошибаться и не подвергаться за это чрезмерному осуждению.

Если вы заинтересованы в применении ассертивного общения на рабочем месте, вас может заинтересовать следующая статья Как быть ассертивным на работе.

Ассертивность и эмпатия: взаимосвязь и различия

Эмпатия — это способность «ставить себя на место другого человека», то есть чувствовать эмоции других людей как свои собственные и действовать, принимая во внимание окружающих нас людей.

Эмпатия является очень важной характеристикой эмоционального интеллекта и часто напрямую связана с ассертивностью, поскольку для того, чтобы быть ассертивным, нам необходимо развивать эмпатию.

В чем разница между ассертивностью и эмпатией?

Основное различие между ассертивностью и эмпатией заключается в том, что ассертивность направлена на выражение чего-то своего другим, в то время как эмпатия как раз наоборот: эмпатия — это канал от внешнего к внутреннему, к нашей собственной эмоциональной обработке. Однако ассертивное поведение подразумевает наличие эмпатии. Для получения дополнительной информации см. следующую статью о различиях между ассертивностью и эмпатией.