Эмоциональная поддержка: что это такое, примеры и как ее оказывать

Понимание человеческих эмоций приобретает новое значение и меняет жизнь людей. Выражение таких эмоций, как страх, счастье, гнев, печаль и других, было, а иногда и остается, ограничено моментами близости или терапии. Эмоциональное здоровье позволяет нам, по сути, справляться с нашими разочарованиями, контрастами, всем, что влияет на нас эмоционально.

Когда речь заходит о том, чтобы пережить особенно страшные моменты в нашей жизни, мы часто склонны забывать, что эти негативные эмоции и чувства переживаются совсем по-другому, если у нас есть поддержка других людей. В этой статье мы рассмотрим, что такое эмоциональная поддержка, несколько ее примеров и несколько полезных советов о том, как ее оказывать.

Вам также может быть интересно: Эмоциональная эмпатия: что это такое, характеристики и примеры.

Что такое эмоциональная поддержка?

Эмоциональная поддержка понимается как способность заботиться, сочувственно и активно слушать другого. Это двусторонние отношения, предполагающие эмоциональный обмен между сторонами; однако во многих ситуациях, связанных с уходом, поддержка является однонаправленной: один субъект дает, другой получает. Эмоциональная поддержка в основном обеспечивается контактом с одним или несколькими людьми, с которыми вы тесно связаны (муж или жена, брат или сестра, родители, например), хотя при определенных условиях не исключено, что другие люди также могут быть источником поддержки такого рода (группы поддержки для пациентов с алкоголизмом, наркотической зависимостью и т.д.). Оказание эмоциональной поддержки включает в себя три аспекта:

Консультации и информация.
Конкретная и ощутимая помощь.
Эмоциональная поддержка (присутствие, выслушивание, успокоение и подтверждение).

Почему важна эмоциональная поддержка

Эта потребность существует с самого рождения: вначале эмоциональную поддержку нам оказывают именно те, кто ухаживает за нами, и только позже эту роль начинают искать и в других людях, таких как партнеры и друзья. Если эта потребность не была адекватно удовлетворена в детстве, взрослым будет сложнее распознавать эмоции других людей и управлять ими, а значит, давать и получать эмоциональную поддержку.

Эмоциональная поддержка не обязательно заключается в произнесении слов; часто эту потребность можно удовлетворить с помощью объятий или жестов.

Ощущение присутствия другого человека и его подлинной поддержки может способствовать регуляции некоторых эмоций, которыми человек может быть переполнен. Поэтому обмен становится важным средством управления и подтверждения гнева, печали, страха, но также и радости. Этот механизм способствует созданию более прочной и надежной связи.

Как оказать эмоциональную поддержку

У каждого человека бывают моменты, когда он чувствует себя неуверенно и не может управлять своими эмоциями, ощущает себя неадекватным или неподготовленным к принятию важных решений. Главное — приобрести уверенность в себе, чтобы выходить из таких ситуаций и решать проблемы осознанно и эффективно. Иногда, однако, нелегко найти ресурсы для изменения нашего подхода самостоятельно, и в этих случаях поддержка постороннего человека может помочь нам более ясно увидеть решения, которые необходимо принять для восстановления спокойствия.

Уметь оказывать эмоциональную поддержку нелегко, и легко совершить большие ошибки. Вот несколько полезных советов о том, как это сделать:

Выберите правильный контекст. Вы должны убедиться, что те, кто нуждается в вашей поддержке, чувствуют себя комфортно, доверившись вам о своей проблеме. Если это возможно, то выберите пустую комнату и время, которое не является переходным. Но достаточно даже уголка вдали от посторонних глаз, достаточно просто гарантировать уединение. Лучше всего, если это будет место, где мало отвлекающих факторов и где легко общаться.
Задавайте вопросы. Вы можете спросить другого человека о том, что произошло или что вы чувствуете, и главное — убедиться, что вы слушаете его. Другой человек должен понять, что вы искренне заинтересованы в том, что он хочет сказать, и что вы действительно хотите поддержать его.
Слушайте активно. Смотрите на собеседника, пока он с вами разговаривает, и уделяйте ему свое внимание, так как это поможет ему почувствовать себя более важным. Поэтому практикуйте активное слушание и превратите этот момент в личное и симметричное взаимодействие, когда один человек выражает себя, а другой поддерживает его, пытаясь понять, что он чувствует. Например: поддерживать зрительный контакт, комментировать, не перебивая резко, резюмировать информацию, предоставленную собеседником, и т.д.
Перефразируйте то, что вам говорят. Эмпатия — это важный элемент, помогающий другим чувствовать поддержку, а чтобы сопереживать собеседнику, нужно четко понимать, что он пытается донести до вас. У вас будет меньше сомнений относительно их точки зрения, если вы будете обращать внимание на то, что они говорят, и размышлять над их речью; таким образом, другой человек почувствует вашу поддержку и понимание. В этой статье мы расскажем, как практиковать эмпатию.
Представьте, что они чувствуют. Постарайтесь понять истинное состояние души другого человека, когда он с вами разговаривает. Если вы поможете собеседнику определить, что он на самом деле испытывает, вы поможете ему осознать и принять свои чувства. Для этого используйте эмоционально поддерживающие слова.
Будьте понимающими. Вы должны отбросить все мысли и предрассудки о ситуации: присутствуйте и обращайте внимание на то, что говорит другой человек. Ваша задача — не решать их проблемы или искать решение, а подумать о том, чтобы создать безопасную почву, где они почувствуют себя услышанными и понятыми.
Будьте спокойны. Важно, чтобы другой человек не испытывал трудностей с выражением своих чувств. Поэтому сейчас не время критиковать их или ситуацию, в которой они находятся, ведь ваша цель — выразить поддержку и понимание.
Спросите, что они планируют делать. Если человек чувствует, что ему нужна эмоциональная поддержка, то, скорее всего, в его жизни что-то не так. Это прекрасная возможность помочь им понять, какие шаги они могут предпринять для восстановления эмоционального равновесия. Это еще один важный совет о том, как оказывать эмоциональную поддержку.
Определите конкретные шаги. Скорее всего, ваш собеседник не сможет ответить вам прямо сейчас, и вам придется постепенно помогать ему решить его/ее проблему. Поэтому важно найти следующий шаг, даже если он тривиальный.
Покажите свою поддержку. Помимо красивых слов, вы должны также конкретно показать свою эмоциональную поддержку, не бросая ее. Выслушав другого человека, вы наверняка лучше поймете, что можно сделать, чтобы помочь ему чувствовать себя более защищенным.